Recientemente, varios consumidores han expresado su preocupación por varios problemas con la tableta de aprendizaje insignia de Xueersi de 12.35 pulgadas, lo que ha generado una amplia atención. Los usuarios señalan que la denominada "certificación de protección ocular de 9 puntos" en realidad solo cuenta con 5 certificaciones, y que durante el uso se producen errores frecuentes en la corrección de tareas con IA, incluyendo: marcar respuestas correctas como incorrectas; dar respuestas en inglés a problemas de matemáticas; proporcionar respuestas fuera del programa o que no responden a la pregunta; e incapacidad para reconocer errores ortográficos. En respuesta a estos problemas, Xueersi ha emitido una declaración hoy. La compañía admite que la información sobre la certificación de protección ocular en la página de detalles del producto es incorrecta.